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FAQs

Primeros pasos (6)

Primeros pasos en nuestra Web. Cómo realizar búsquedas rápidas optimizadas. Su primer pedido: cómo interpretar la información sobre la disponibilidad de los artículos. Cómo usar la cesta por primera vez.

Búsquedas y navegación (4)

Cómo realizar búsquedas sencillas y avanzadas. Cómo manejar los resultados, filtrándolos y reordenándolos. Cómo navegar por el sitio a través de las portadas, las páginas de resultados y las páginas de detalle.

Disponibilidad, envíos y tarifas (5)

Cómo interpretar la información de disponibilidad de nuestros artículos. Formas de envío que puede escoger en sus compras y costes asociados. Consejos para calcular el tiempo total aproximado de recepción de la compra.

Actualizar la información de su cuenta (5)

Cómo acceder a su cuenta. Cómo consultar y modificar sus pedidos. Como consultar y modificar los datos de su cuenta.

Seguridad y privacidad (1)

Cómo protegemos su información a través de servidores seguros y políticas de privacidad que se ajustan a las leyes de protección de datos.

Publicaciones en eBook (10)
Actividad subvencionada por el Ministerio de Cultura
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